Trocas e Devoluções
Nossos procedimentos de trocas e devoluções, estão em conformidade com a orientação do código do consumidor.
A troca ou devolução, somente será efetivada, no caso do produto não apresentar nenhum sinal de uso, em sua embalagem original, sendo que deverá ser enviado, o mais breve possível, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do dia do recebimento, desde que, nos seja informado a intenção da troca ou devolução, através do e-mail safirajoias35@hotmail.com.
Temos um prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar também da data de recebimento do produto em nossa loja. Qualquer dos procedimentos, só serão efetuados, após a análise do nosso departamento técnico.
Nossa garantia, cobre apenas defeito de fabricação.
Ficam fora da garantia, produtos que apresentem, sinais evidentes de mau uso.
Procuramos ser o mais claro possível, em nossas transações.
Troca ou devolução, de produto com defeito de fabricação ou em desacordo com o pedido, temos as seguintes opções:
- Reembolso do valor pago, desde que, respeitado as normas e prazo anterior. Os) produto(s) não pode(m) apresentar sinais de uso e deve(m) retornar na embalagem original.
- Troca por outro(s) produto(s) da loja, será efetuada a troca por produto(s) iguais ou por outro(s) desde que o cliente, verifique a disponibilidade do(o) produto(s) na loja, No caso da soma do valor de troca ser maior, o cliente terá que efetuar o pagamento dessa diferença e não terá custo nenhum de envio. Podendo assim aproveitar, e fazer um pedido, com outros produtos e aproveitando o frete.
Todas as operações somente serão realizadas, após o recebimento da encomenda em nossa loja e aprovação do departamento técnico, sobre as condições do produto.
Obs. No caso de pagamento por deposito eletrônico ou pagamento eletrônico, a restituição, somente sera feita em c/c com o mesmo CPF do cliente consumidor, que adquiriu o produto.
Não trabalhamos com consignação.
Somente, efetuamos uma troca para cada pedido.
Garantia dos Produtos:
Nossa garantia é sobre defeitos de fabricação, por isso ao receber a encomenda, verifique com cuidado e atenção. Em caso de constatação de defeitos, o cliente deve fazer o procedimento de troca no menor tempo possível.
A troca ou devolução, somente será efetivada, no caso do produto não apresentar nenhum sinal de uso, em sua embalagem original, sendo que deverá ser enviado, o mais breve possível, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do dia do recebimento, desde que, nos seja informado a intenção da troca ou devolução, através do e-mail safirajoias35@hotmail.com.
Temos um prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar também da data de recebimento do produto em nossa loja. Qualquer dos procedimentos, só serão efetuados, após a análise do nosso departamento técnico.
Nossa garantia, cobre apenas defeito de fabricação.
Ficam fora da garantia, produtos que apresentem, sinais evidentes de mau uso.
Procuramos ser o mais claro possível, em nossas transações.
Troca ou devolução, de produto com defeito de fabricação ou em desacordo com o pedido, temos as seguintes opções:
- Reembolso do valor pago, desde que, respeitado as normas e prazo anterior. Os) produto(s) não pode(m) apresentar sinais de uso e deve(m) retornar na embalagem original.
- Troca por outro(s) produto(s) da loja, será efetuada a troca por produto(s) iguais ou por outro(s) desde que o cliente, verifique a disponibilidade do(o) produto(s) na loja, No caso da soma do valor de troca ser maior, o cliente terá que efetuar o pagamento dessa diferença e não terá custo nenhum de envio. Podendo assim aproveitar, e fazer um pedido, com outros produtos e aproveitando o frete.
Todas as operações somente serão realizadas, após o recebimento da encomenda em nossa loja e aprovação do departamento técnico, sobre as condições do produto.
Obs. No caso de pagamento por deposito eletrônico ou pagamento eletrônico, a restituição, somente sera feita em c/c com o mesmo CPF do cliente consumidor, que adquiriu o produto.
Não trabalhamos com consignação.
Somente, efetuamos uma troca para cada pedido.
Garantia dos Produtos:
Nossa garantia é sobre defeitos de fabricação, por isso ao receber a encomenda, verifique com cuidado e atenção. Em caso de constatação de defeitos, o cliente deve fazer o procedimento de troca no menor tempo possível.